Diese Frage hat sich die Tageszeitung „Handelsblatt“ beschäftigt. Das Ergebnis war in
„Besser verkaufen” zu lesen:
Der Fehler Nummer 1 ist die mangelnde Neugier im Gespräch. Verkäufer finden nicht heraus, was das wirkliche Problem des Kunden ist, das es zu lösen gilt. Dabei wissen erfolgreiche Verkäufer: Haben sie ein solches Problem, einen solchen „Schmerz“ beim Kunden gefunden, dann verstärken sie das Problem, diesen Schmerz und die unerfüllten Wünsche, indem sie näher darauf eingehen und über die Auswirkungen sprechen.
Damit einher geht Fehler Nummer 2: Oft werden im
Verkaufsgespräch die falschen Fragen gestellt. Doch gerade das gezielte und genaue Fragen ist erfolgsentscheidend im Verkaufsgespräch.
Und Fehler Nummer 3? Der richtige Zeitpunkt zum Abschluss wird verpasst.
Das zeigt: Mit ein wenig Training können Sie die Verkaufsleistungen Ihrer Mannschaft schlagartig verbessern. Denn das Wissen um die optimale Fragetechnik, das Erkennen der Signale, wenn ein Kunde wirklich abschließen möchte ..., das ist keine Geheimwissenschaft!
In einer Sonderausgabe stellt
„Besser verkaufen” Ihnen deshalb die besten Tipps und Ratschläge rund um das Verkaufsgespräch vor (für Abonnenten kostenlos über die Webseite abrufbar).
„Besser verkaufen” -Tipp: Reichen Sie diese Ausgabe auch an Ihre Verkäufer weiter. So können sie sich quasi „im Vorbeigehen“ trainieren. Mit wenig Aufwand - und doch mit hoffentlich großer Wirkung.