Incentives: Steigern Sie mit einfachen Mitteln die Einsatzfreude der Vertriebsmitarbeiter

Hintergrund ist, dass Menschen häufig unbewusst die Gesichtsausdrücke ihres Gegenübers imitieren - und damit auch die Ihnen vermittelten Emotionen (positiv,negativ, traurig, lustig ...). Bekannt war schon länger, dass der Gesichtsausdruck eines Menschen die Gefühlebeeinflusst und verstärken kann. Dieser Effekt wird 'sensorisches Feedback' genannt.

Im Rahmen der Studie wurde nun belegt: Wenn Menschen Ihre mimische Bewegung bewusst einschränken, führt dies beim Gegenüber zu einer Abnahme der Gehirnaktivität im Bereich emotionsverarbeitender Hirnregionen. Damit ist , so der Informationsdienst „Besser verkaufen” , bewiesen: Die (unbewusste) Nachahmung emotionaler Gesichtsausdrücke hilft dem Verkäufer, erfolgreich zu sein. 'Ich bin gut drauf, ich freue mich auf den Abschluss.' Diese Emotion schwappt - im wahrsten Sinne des Wortes - auf den Kunden über

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