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In 5 Schritten: Wie Sie Preiserhöhungen leichter durchsetzen können
veröffentlicht am 03.12.2008
Die Strategie: Zeigen Sie sich im Verkaufsgespräch beeindruckt über die Informationen des Kunden und seine Bestrebungen, möglichst günstig einzukaufen. Die einfache Feststellung genügt. Der Kunde erfährt dadurch Anerkennung und wird weniger vehement auf einer Preissenkung bestehen. Statt einer Preissenkung schlagen Sie dann besser vor, die Angebote zu vergleichen. Sind sie tatsächlich vergleichbar, können Sie Ihren Preis senken oder zusätzliche Leistungen zusagen.
Die Antwort: ‘Ich sehe, Sie haben sich bereits informiert. Ich bin überrascht, dass die Kollegen so niedrige Preise anbieten und sogar ein bisschen skeptisch: Um sicher zu sein, dass es sich bei den anderen um exakt das gleiche Produkt/die gleiche Qualität etc. handelt, biete ich Ihnen an, beide Angebote gemeinsam mit Ihnen auf Herz und Nieren zu prüfen.
Die Antwort: ‘Ich sehe, Sie haben sich bereits informiert. Ich bin überrascht, dass die Kollegen so niedrige Preise anbieten und sogar ein bisschen skeptisch: Um sicher zu sein, dass es sich bei den anderen um exakt das gleiche Produkt/die gleiche Qualität etc. handelt, biete ich Ihnen an, beide Angebote gemeinsam mit Ihnen auf Herz und Nieren zu prüfen.
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